Protection des données
Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Flo RD Coutellerie
SIRET : 914 141 684 00011
floribadeaudumas@gmail.com
Flo RD Coutellerie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à assurer la confidentialité des informations personnelles fournies.
2. Données collectées
Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Vercel Analytics)
Commande
Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, informations de paiement (traitées par Stripe)
Contact
Nom, email, message (via le formulaire de contact)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Répondre à vos demandes de contact ou devis sur mesure
- Améliorer notre site et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Exécution du contrat
Pour le traitement des commandes et la livraison
Consentement
Pour les cookies analytiques et les communications marketing
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Obligation légale
Pour la conservation des factures et documents comptables
5. Cookies
Notre site utilise des cookies et autres traceurs locaux (localStorage) pour les usages suivants :
Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du panier, à la mémorisation du thème d'affichage et à la conservation de votre choix de consentement
Analytiques
Vercel Analytics, pour mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement)
Votre choix concernant les traceurs analytiques est conservé pendant 6 mois maximum.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :
6. Durée de conservation
Données de navigation
26 mois maximum
Consentement cookies
6 mois maximum
Données de commande
10 ans (obligation légale de conservation des documents comptables)
Données de contact
3 ans après le dernier contact
7. Destinataires des données
Stripe
Traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
Vercel
Hébergement du site et analytics
Resend
Envoi des emails transactionnels (confirmations de commande)
Services postaux
Livraison de vos commandes
8. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Vercel, Stripe, Resend) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-US, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger des données inexactes
Effacement
Demander la suppression de vos données
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : floribadeaudumas@gmail.com
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées via HTTPS et traitées par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.
Dernière mise à jour : Mars 2026